İade ve Geri Ödeme Politikası

Triviontek.com olarak müşteri memnuniyetini sağlamak için yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunmaya özen gösteriyoruz. Satın alımınızdan tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız. Lütfen aşağıdaki iade ve geri ödeme politikamızı inceleyin:

İade Uygunluğu

    • Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebi başlatabilirsiniz.
    • İade için ürününüzün kullanılmamış, size teslim edildiği durumla aynı ve orijinal ambalajında olması gerekir.
    • Satın alma kanıtı (fiş veya sipariş onayı) tüm iadeler için zorunludur.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki türdeki ürünler iade edilemez:

    • Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünler
    • Hediye kartları
    • İndirim veya son fırsat ürünleri

İade Süreci

    • info@triviontek.com adresinden veya +90 3123103520 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
    • Sipariş detaylarınızı ve iade nedeninizi paylaşın.
    • İade onaylandığında, ürünü nasıl geri göndereceğinize dair talimatları alacaksınız.

Geri ödemeler

    • İade edilen ürünü aldıktan ve inceledikten sonra geri ödemenizin durumu size bildirilecektir.
    • Onaylandıysa, geri ödemeniz işlenir ve 7–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yatırılır.
    • Kargo ücretleri iade edilmez. İade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır, yalnızca hatalı veya yanlış ürünlerde masraflar bize aittir.

Değişim (Exchange)

        Hatalı veya kusurlu ürün aldıysanız, değişim için 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Hatalı veya yanlış ürünlerin kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.

Bize Ulaşın

        İade veya geri ödeme ile ilgili sorularınız varsa, bizimle info@triviontek.com adresinden veya +90 3123103520 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz..